Telefonische Kundenbetreuer (m/w)

Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen in der Branche der Versandapotheken.

Zur Verstärkung unseres Teams von mehr als 100 Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorzugsweise per sofort einen Mitarbeiter für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.

Ihr Aufgabengebiet umfasst in erster Linie die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (hauptsächlich per Telefon und E-Mail) sowie die Auftragserfassung und -bearbeitung.

Daneben bearbeiten Sie Reklamationen von Kunden (ggf. auch von Lieferanten) und dokumentieren alle Kundenanfragen und Vorgänge in unseren Kundenkonten.

Die Stelle ist zunächst befristet für die Dauer von 1 Jahr, eine Weiterbeschäftigung darüber hinaus ist bei entsprechender Leistung angestrebt.

Sie bringen mit:

  • Mehrjährige Erfahrung als Call-Center-Agent oder in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Eine abgeschlossene Ausbildung (idealerweise kaufmännisch)
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Kommunikationstalent
  • Einen sicheren Umgang mit MS-Office
  • Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sie verfügen zudem idealerweise über einen sicheren Umgang in englischer Sprache (Wort und Schrift).

Kenntnisse im Apothekensektor sind von Vorteil aber nicht zwingend Voraussetzung.

Wenn Sie Spaß daran haben, in einem jungen dynamischen Team zu arbeiten, über eine routinierte und engagierte Arbeitsweise verfügen und zudem zuverlässig sind, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bewerbungen bitte nur per Mail an:
bewerbung@eurapon.de

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